コメントありがとうございます！ AYANEO Airに販売代理店が複数あるということを知りませんでした…。情報ありがとうございます！ 実はこちらの投稿をした数時間後にハイビームのサポート窓口から返答のメールが届きまして、一度修理センターに送って実機を確認して頂く事になりました。 週明けになるとは思いますが、おそらく何かしらの進展がある見込みです。 ちなみにですが、ビックカメラで購入したもので、化粧箱には代理店の記載はなく、保証書にハイビームさんが保証の窓口だと記載されているだけでした。